infographics_se_2016_600px.jpg
Media Folder:
Här på Stoneridge vill vi ge en utmärkt kundupplevelse. Så tidigare under året frågade vi våra verkstadskunder i 6 Europeiska länder om de kunde svara på en kort kundnöjdhetsenkät.
Vi fick mycket bra resultat som inkluderar:
- 100% av verkstäder är nöjda med Stoneridges produkter och tjänster
- 100% tycker vi är bra på att leverera i tid. Vi är glada att kunna säga att detta är något som vi förbättrat sedan förra året.
- 100% tycker vi är bra på att leverera rätt artiklar vilket är en förbättring med 11% sedan förra året
- 88% tycker att vår garanti är bra och för att ytterligare förbättra den har vi nyligen lanserat vårt system online för garantiärenden.
Er feedback är viktigt för oss och vi använder den i vårt arbete att förbättra våra produkter och service. Tack till alla som svarade på vår enkät detta året.